Schäden & Defekte

Was tun bei Defekten und Schäden?

Mangel / Schaden bei der Lieferung:

Setzen Sie sich bitte unverzüglich mit Alpha Computer Sales GmbH (ACS) in Verbindung (Gewährleistungsfall).

Telefon: 0891893130-15
Mail: tabletklasse@acsgroup.de

Schaden / Verlust:

Melden Sie den Schadensfall immer unseren Systembetreuerinnen: (ipad@ess-alzenau.de).

Die genaue Vorgehensweise finden sie hier.

Kauf im Schuljahr 2021/22

Melden Sie den Schadensfall immer unseren Systembetreuerinnen: (ipad@ess-alzenau.de).

Da für die iPads neben der normalen Herstellergarantie von Apple auch eine WERTGARANTIE über 48 Monate besteht, wird gebeten, sich bei allen Serviceanfragen über die E-Mail Adresse helpdesk@ideaalnet.org an die Firma Ideaalnet zu wenden.